POLÍTICAS DA LOJA

Seja bem vindo(a) a Inventos em Eventos! Pedimos gentilmente que observem nossa política para as compras em nossa loja:

 

ATENDIMENTO

Responderemos a todas as solicitações de pedidos e mensagens em até 48h da realização da mesma, de segunda à sábado. Não realizamos atendimentos aos domingos.

 

PRODUTOS E FOTOS

Os produtos são enviados exatamente conforme fotos da loja, assim como de acordo com a descrição do produto logo abaixo da mesma, salvo em caso de personalização, solicitada pelo cliente. Caso exista divergência entre alguma informação na foto x descrição (exemplo: quantidade), a descrição do produto é a informação definitiva que deve ser considerada.

 

PERSONALIZAÇÃO

Todos os jogos da loja podem ser adaptados e personalizados para a sua necessidade. Podemos alterar cores, tema e design em geral. Será cobrado um custo de personalização, que será avaliado e orçado de acordo com a mudança solicitada. Também será informado o prazo de confecção de acordo com o que for pedido. Após a confirmação e pagamento do pedido personalizado, uma prévia da arte será encaminhada para análise e aprovação do comprador. A impressão é excelente, porém pode acontecer uma sutil diferença de cor no impresso em relação ao arquivo eletrônico aprovado.

 

As novas artes personalizadas poderão ser disponibilizadas na loja online posteriormente para venda à outros clientes.

 

O atendimento do pedido é agilizado quando já recebemos a DATA DO EVENTO, assim como quaisquer informações desejadas para a personalização.

 

PEDIDOS URGENTES

Verificaremos a possibilidade de enviar solicitações urgentes - que consideramos ser com menos de 5 dias da data solicitada para recebimento pelo cliente - e a loja pode cobrar uma taxa extra de urgência para atender a solicitação, que será comunicada ao cliente antes do ajuste de valor do pedido.

 

PAGAMENTO

O pagamento do pedido poderá ser feito através das opções cartão de crédito disponibilizadas, boleto bancário ou através de transferência bancária direta à conta corrente vinculada a loja (PIX, TED ou DOC). Produtos sob encomenda necessitam de pagamento prévio para início de produção.

 

Caso não tenha sido feito o pagamento de um pedido até 10 dias após sua realização, ele será cancelado.

 

FRETES

Os produtos podem ser enviados para todo o Brasil, postados em um prazo de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento (exceção de encomendas personalizadas, que o prazo é informado de acordo com a solicitação) + prazo de entrega dos correios para cada localidade. Entregas para Curitiba e região podem ser retiradas pessoalmente, consulte-nos para confirmação.

 

O endereço de entrega deve estar correto e não nos responsabilizamos caso a informação colocada esteja divergente e a entrega seja realizada incorretamente. Há também endereços com restrições de entrega pelos correios, que podem causar atrasos ou a encomenda ser retirada em uma agência próxima, é importante sempre verificar se há quaisquer observações na escolha do frete.

Quaisquer outras dúvidas que surgirem, estamos a disposição para esclarecê-las.

 

Att.

 

Priscila Carneiro

Inventos em Eventos

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