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Pedimos gentilmente que leia nossas políticas antes de realizar sua compra.
Atendimento
Nosso atendimento é realizado de segunda a sábado.
Mensagens, pedidos e solicitações serão respondidos em até 24 horas úteis.
Não realizamos atendimento aos domingos e feriados.
Produtos e Fotos
Os produtos são enviados conforme as fotos e descrições disponíveis na loja, salvo em casos de personalização solicitada pelo cliente.
As imagens podem apresentar pequenas variações de cor dependendo da tela ou monitor utilizado. Em produtos impressos, também pode ocorrer leve diferença de tonalidade em relação ao arquivo digital.
Em caso de divergência entre foto e descrição do anúncio, prevalecem as informações descritas no texto do produto.
Personalização
Todos os produtos podem ser adaptados conforme a necessidade do cliente, incluindo alterações de tema, cores, textos e detalhes do design.
Alterações personalizadas poderão gerar custo adicional, informado previamente ao cliente juntamente com o prazo de produção.
Após a confirmação do pagamento, será enviada uma prévia da arte para aprovação quando necessário. A produção será iniciada somente após a aprovação do cliente.
É importante conferir atentamente:
A Inventos em Eventos não se responsabiliza por erros aprovados pelo cliente na arte final.
As artes desenvolvidas poderão futuramente ser disponibilizadas na loja para comercialização.
Pedidos Urgentes
Pedidos com prazo reduzido poderão ser aceitos mediante disponibilidade.
Consideramos urgentes os pedidos com necessidade de entrega em menos de 5 dias úteis. Nestes casos, poderá haver cobrança de taxa adicional, informada previamente ao cliente.
Pagamento
Os pagamentos são processados pelos meios disponibilizados na plataforma da loja, como cartão de crédito, PIX, boleto bancário e demais opções disponíveis no checkout.
A produção dos pedidos personalizados será iniciada somente após a confirmação do pagamento.
Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente pela plataforma.
Frete e Entrega
Enviamos para todo o Brasil através dos serviços disponíveis no checkout da loja.
O prazo de envio varia conforme o produto e será informado no anúncio ou combinado no atendimento, somado ao prazo de entrega da transportadora ou Correios.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas decorrentes de endereço incorreto ou incompleto.
Em alguns locais podem existir restrições de entrega dos Correios ou transportadoras, podendo ser necessária retirada em agência ou ponto parceiro.
Retirada em Curitiba e Região
Pedidos poderão ser retirados presencialmente mediante combinação prévia.
Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis na loja.
Atenciosamente,
Priscila Carneiro
Inventos em Eventos
